Giao dịch thất bại, thành công

1. Giao dịch thành công

✅ Đo lường doanh thu thực tế: Đây là dữ liệu quan trọng nhất để biết công ty mang về bao nhiêu tiền từ các cơ hội đã chuyển đổi thành công.
📊 Thống kê hiệu suất bán hàng: Cho phép theo dõi tỷ lệ chốt thành công (win rate) của từng nhân viên, từng giai đoạn pipeline, hoặc theo từng sản phẩm/dịch vụ.
🔮 Dự đoán doanh thu: Các giao dịch “thành công” cung cấp cơ sở để so sánh giữa dự báo và kết quả thực tế.
🏆 Động lực cho đội sales: Mỗi deal thành công sẽ góp phần tạo tinh thần phấn khởi và là minh chứng cho chiến lược bán hàng hiệu quả.

🔍 Phân tích nguyên nhân thất bại: Khi đánh dấu giao dịch là “Thất bại”, LadiWordks cho phép ghi chú lý do. Đây là nguồn dữ liệu quý để cải thiện quy trình bán hàng.
📉 Theo dõi tỷ lệ thất thoát: Giúp doanh nghiệp nhìn rõ giai đoạn nào trong quy trình thường bị mất giao dịch nhiều nhất.
🧩 Điều chỉnh chiến lược bán hàng: Thông tin từ giao dịch thất bại giúp tinh chỉnh cách tiếp cận khách hàng, định giá, sản phẩm hoặc cách chăm sóc.
🔄 Tái kích hoạt cơ hội: Một số lost deals có thể được mở lại sau này khi khách hàng thay đổi nhu cầu hoặc ngân sách.

Bạn xem các giao dịch thành công, thất bại ở bộ lọc ở góc bên phải màn hình

Trong giao diện chi tiết của giao dịch bấm Thành công, Thất bại từ thanh tiến trình

Chọn giao dịch muốn chuyển trạng thái , rồi kéo di chuyển xuống thanh công cụ, chọn mục Thành công, Thất bại

Tiêu chí	Thành công	Thất bại
Ý nghĩa	Cơ hội bán hàng đã thành công, mang lại doanh thu	Cơ hội bán hàng không thành công, khách hàng từ chối hoặc không mua
Tác dụng chính	- Đo lường doanh thu thực tế- Theo dõi tỷ lệ chốt thành công- Làm cơ sở dự báo doanh thu- Tạo động lực cho đội sales	- Phân tích nguyên nhân thất bại- Theo dõi tỷ lệ thất thoát- Điều chỉnh chiến lược bán hàng- Tái kích hoạt cơ hội trong tương lai
Đo lường trong báo cáo	Thường được tính trong doanh thu đạt được , tỷ lệ thành công	Thường được tính trong tỷ lệ thất bại, báo cáo lý do thất bại
Ảnh hưởng đến Quy trình	Giảm số giao dịch đang mở, tăng kết quả tích cực	Giảm số giao dịch đang mở, phản ánh thách thức cần xử lý
Giá trị học được	Xác định kênh/chiến lược mang lại doanh thu cao	Hiểu được đâu là điểm yếu trong quy trình bán hàng
Hành động tiếp theo	- Ghi nhận kết quả- Chuyển sang chăm sóc sau bán	- Ghi chú lý do mất- Cải thiện chiến lược- Có thể tái mở lại deal sau này